漂泊

從女黑手到總經理
文─侯如珊
攝影－黃大川
2001年8月 e天下雜誌

大學畢業後，吳惠瑜到昌寶科技做過黑手，1年後當上主管，部屬都是比她大20多歲的人。她的哲學是：不給自己設限，享用女性特權只會失去更多學習機會。

眼睛明亮、笑容親和、1963年次的英特爾（Intel）電腦公司台灣區總經理吳惠瑜，散發著剛毅與柔和兼具的氣質。自認個性「雞婆」，從來不是那種嬌滴滴的女孩，吳惠瑜表示，從學生時代開始，別人不做的事，她就會說：「那我來辦！」

現在吳惠瑜要做的事，比學生時代更多，責任也更重，但她卻不再把「什麼事都我來辦」掛在嘴邊。吳惠瑜說，現在她的工作是管理，適度授權、培養屬下成長，才是她的責任。

吳惠瑜認為，台灣本土企業的管理也要朝這個方向努力。「老闆什麼都自己做，企業規模小的還可以，但是到海外設點、組織龐大後，就不能這樣管理。」

吳惠瑜這番觀察，彷彿是她親身工作經驗的寫照。她從本土企業開始第一份工作，進入英特爾後，隨著英特爾茁壯、到海外佈點，一路走來，吳惠瑜有著怎樣的工作經歷？

政大銀行系畢業當黑手
談起吳惠瑜的第一份工作，可能會令人大吃一驚。「我的第一份工作是黑手！」吳惠瑜說，政治大學銀行系畢業後，她就到生產發光二極體（LED）的昌寶科技擔任生產線上的物料供給。「我到現在還會組發光二極體！」吳惠瑜得意地說。不過，當年她並沒有想太多，自己剛畢業就有工作，已經令很多人羨慕了。

不過，吳惠瑜擔任黑手的日子並不長。由於當時台灣製造業的生產線上很少有大學生，她在短時間內開始輪調各部門學習，1年後就當上製管部主任。「要管的人都是大我20多歲的，」坦言那時並不了解管理的吳惠瑜說：「怕別人說自己做不來，常常是跳下去自己做。」

「整個台灣企業的管理也是這樣，」吳惠瑜說，「老闆說了算」是台灣企業管理的普遍現象，結果就是沒有原則也缺乏分層管理。

離開昌寶後，吳惠瑜先後進入高林貿易集團擔任企劃以及一家荷蘭公司擔任採購。在荷商擔任電腦採購時，吳惠瑜間接地與英特爾結緣。

必須負責採買各項硬體，吳惠瑜注意到當時還沒有名氣的英特爾。「我發現英特爾的286微處理器價格（12美元）比別人（7、8美元）高，我就在想：『這家公司憑什麼開出這樣的價格呢？』」

好奇心驅使、加上時機的到來，1988年，吳惠瑜在同學介紹下參加考試，進入英特爾擔任客服部專員。

不給自己設限 以中性自居
回想在英特爾13年的職場生涯，吳惠瑜認為她持續成長的訣竅，就是不給自己設限。

進入英特爾1年多，吳惠瑜當上客服部代表後，希望在專業上「提升自己的層次」，開始爭取當時多半為電機工程背景才能擔任的業務銷售工作。

吳惠瑜認為，自己也突破了女性在職場的角色，不在性別上給自己設限。「在職場上我是中性的，」吳惠瑜說：「從來沒有想過要男性來服務、要求女性的特權，因為我知道那樣只會失去許多學習機會。」

她舉例，當年在高林貿易擔任家庭器具出口企劃時，就需要分辨哪一種木材在蒸製物品時是否會破裂。「如果我和一些女同事一樣只在辦公室吹冷氣，而不去倉庫親自摸熟材質與厚薄，是不會知道的，」她說。

吳惠瑜笑著說，她唯一會利用的女性特權，就是請男同事幫她拆電腦。「請他們幫我把電腦拆開，我再一個一個地去認識零組件，」她說。

吳惠瑜非常用功，經常日夜苦讀專業上的知識，在英特爾每週舉辦的考試，她的分數常常比科班出身的男同事還高。

回想被拔擢為台灣區總經理的那一刻，「宣佈之前，我被偷偷地告知，」吳惠瑜說：「因為誰都不能說，只在心裡高興。」吳惠瑜說她下班的路上手足舞蹈，還差點被車撞到，後來看到一家照相館，她直覺地走了進去拍了一張相片。「結果美極了！」吳惠瑜大笑，這張照片至今都還在她的皮夾裡。

如果當時沒有進入英特爾，會想走什麼路？「其實，我很想當老師，可以教導、培養人才，」吳惠瑜說：「不過，也沒關係，因為我覺得現在的工作（當管理者）也像在當老師。」