漂泊

程天縱：不用職權，就能把事做好

採訪．撰文／陳芳毓 siren@managertoday.com.tw

他曾以台灣經理人的身分，突破外商科技公司升遷上「玻璃天花板」的限制，直入跨國公司的權力核心；他以在外商工作多年的經驗，發展出一套獨特的「程氏觀點」管理哲學與「杯子與臉盆」領導智慧；他強調，先把提起德州儀器（Texas Instrument, TI）亞太區總裁程天縱，最為人津津樂道的，就是他在1992年突破當時台灣經理人的「玻璃天花板」，升任惠普（HP）中國區總裁；6年後，程天縱轉戰德儀，成為少數晉升大型外商科技公司權力核心的台灣經理人之一。

在中國惠普那7年，程天縱以自己獨特的「人性管理」為出發點，開始了解、訓練、培育當地員工，不但成功塑造惠普的企業文化，也培養出許多本土經理人。那段難得的「跨文化」管理經驗，始終是兩岸媒體報導的焦點。具有27年外商專業經理人的管理經驗，縱橫惠普、德儀兩大跨國企業的種種經營挑戰，程天縱首度接受《經理人月刊》專訪，暢談他的工作心得。在訪談中，程天縱就企業文化、生涯規畫、領導等關鍵議題，做出精闢的回應，不但展現出他對管理理論和實務的融會貫通，也有令資深經理人耳目一新的「程氏」觀點。

對成功的定義：成功，每個人有自己的路

Ｑ：目前外商公司需要具有什麼特質的人才？你可否給予有志進入外商工作的台灣經理人一些建議？

Ａ：外商公司的道德要求普遍比本地公司高，所以第一條遊戲規則就是要注重道德。我曾經在大陸對惠普員工講過一篇「是非論」：最高等的人是「大是大非」，只有對跟錯；次等的人「小是小非」，原則知道，但是細節就隨他去；再次一等的「是非不分」，再下一等的叫「似是而非」，錯的要變成對的，這有誤導人的嫌疑；最下一等的「積非成是」。

第二個要有團隊合作精神。在外商公司，我們都是一個螺絲釘，我們不是去逞英雄的。

第三個是外文能力，第四個是行動力，在外商工作經常要全世界調來調去，你不配合也可以，外商會尊重你，但是你的升遷就會受到限制。