漂泊

老闆的臉譜

老闆和所有人一樣，包含許多不同的類型，也衍生南轅北轍的的各種嘴臉。從踏進萬花筒般的職場後，我有幸經歷一連串形形色色的老闆們，截然有別的個性背景，自然養成形諸於外的迥異行徑。當然眾家「擺譜」的風格態勢，也令作為部屬的我從中領會、大開眼界。

每次回顧職場生涯，我總是刻意刪除第一小段——大約一年的時間，之所以刪除的簡單原因，就是無法認同工作性質與在上的老闆。我一直不在意直屬報告的老闆，但卻由衷地在乎領導經營的最高負責人，儘管年輕時候眼界實在有限，卻深信不疑：領導人是左右公司真正成敗的主導舵手。

如果我無法尊敬或認同「對方」，又如何在其麾下效忠拼命呢？一名自知對老闆要求頗有潔癖的「小女子」，就抱持自以為是的簡單道理闖蕩江湖。幼稚的心靈裡，很少反芻自己身為部屬，是否善盡「為人子民」的責任與角色。籠罩年輕的光環，幾乎無法看清，無暇想透彼此重疊的身影竟有深遠影響的意涵。

藉本文篇幅，姑且讓我以拙筆描繪幾種印象深刻也讓我受益匪淺的老闆臉譜，也許無法深入探索，但試圖記錄他們所刻劃的淺出痕跡。此處特地將老闆們區分三大類：

1. 尊敬類——
長輩級領導人多屬於早期白手起家的創業者，努力工作毫不懈怠。他們肯提拔後進，提供年輕後代許多機會。這其中有一位，他的教育程度有限，但求知若渴，不僅自己好學，也會送書期望中堅幹部好好K書。嚴格要求，卻私下關懷。當然，由於他們崇尚「勤儉持家」，對員工「非精神」的報償自有不同的時代解讀，換言之，小氣啦！在這群長輩中，我見識到早期領導人的風範。

2. 互補類——
同儕級領導人這一群大概輩份相等、專業經歷不相上下，套句策略性用語：「都是站在江口浪尖的位置！」但是個人的經營領導哲學其來有自，他們有的早期是一起打拼的夥伴，時勢變遷後，在獨自的領域中各領風騷。

此中大概可區分三軍：
（1）苦僧佈道派：苦口婆心循循善誘，嚴守專業本質，一切回歸原點
（2）踽踽獨行派：獨步江湖自成一格，重質不重量，要名也不忘利
（3）自由樂觀派：相信人性本善，用人無下限，無傳統老闆大官作風，極盡親和之能事。從他們身上，我最大的體會，莫過於領導人必須深諳用人之道，包容異己時，才得以突破侷限。

3. 瞻仰類——
世界級領導人狹義地指率領不同國家負責人（Head of Office）的泛國界領導人。這群人的共通特徵：
（1）兼具兩性的優點——善解人意、勇於溝通、負責到底、全力以赴
（2） 善用不同文化的人才並深諳資源整合文化建立之道
（3） 專業要求卻不失人性的仁慈。

他們絕對有其強勢嚴厲的一面，但懂得在關鍵時刻放下身段柔軟待人。我強烈地感受這一級人物，無視舞台與視野的擴張，以身作則、言行一致的領導原則世界一同。

（作者莊淑芬現為奧美整合行銷傳播集團董事長）