漂泊

大衛哈斯林登 掌握3大原則

成功經營跨國媒體 1 用對的人 2 將人放在對的位子 3 給予足夠適當的資源，讓員工方便做事 大衛哈斯林登以這3大原則，經營全球2.7億收視戶。

每一天睜開眼睛，國家地理頻道(國際)(NGCI)執行長大衛哈斯林登(David Haslingden)第一件事，就是關注旗下媒體頻道，橫跨歐洲、亞洲、澳洲、美洲等，扛起對2.7億戶有線電視收視觀眾的視聽責任，平衡娛樂與教育的資訊天秤，哈斯林登認為，寓教於樂(i nfortainment)是所有媒體經營者的課題。


國家地理頻道(國際)是國家地理電視及福斯娛樂集團合組而成的企業，每天以34種語言，轉播節目到166個國家。1999年起，哈斯林登由星空傳媒執行副總裁，轉戰國家地理頻道(國際)任職執行長一職後，又於2001年接掌福斯國際頻道(FIC)執行長，同時掌握跨國文化及娛樂媒體資源優勢。


台灣鄰近大陸

是最佳練兵場



哈斯林登認為，充分授權及資源分享的經營風格，快速提供新題材，是經營之道，惟一不能變的，是經營者對節目品質的堅持。


9年來，國家地理頻道在哈斯林登的操盤下，已有不同的變化，哈斯林登說，透過不斷創新節目，讓全球觀眾重新思考，對原來認知的電視及對世界的看法。


「充分授權及信任員工，是跨國媒體經營者要成功的不二法門。」哈斯林登說，國家地理頻道各地辦公室的總經理，一定都是當地人來主導當地的業務，我的責任，只要掌握3大原則，一、用對的人，二、將人放在對的位子，三、給予足夠適當的資源，讓員工方便做事。


業務橫跨166個國家，幅員太過廣大，哈斯林登認為，不同的地方蘊含的文化背景、挑戰及經營策略，甚至是與當地其他業者往來的特有習慣，都是當地人才能深入掌握，高層經營者最重要的是，鼓勵主管與員工密切互動，用系統化的架構，才能以最快速度吸收各國重要資訊，分享最佳的點子。


綜合觀察多國業務及市場，哈斯林登分享一些有趣的觀察，他說，不可否認地，隨著亞洲經濟勢力崛起，如：新加坡、香港、台灣、中國大陸等亞洲幾個主要市場的媒體，未來將扮演重要角色，而且是各擅勝場。


例如：新加坡及香港的語言優勢，吸引許多國際媒體設立媒體總部，好處是可以讓新加坡及香港媒體因為就近投入國際媒體的機率，而更具有國際觀，但也不代表台灣就沒有國際觀。


哈斯林登說，台灣的媒體產業經營者相當有天分，因為台灣是全球少數每天都可以看到收視率表的地方，收視率排行的重要性，可以讓經營者快速了解觀眾想看什麼，媒體經營者才能立即反映，滿足閱聽者需求。


而且，台灣鄰近大陸的優勢，對於有計畫要進入中國大陸媒體市場的國際頻道業者，台灣可說是前進大陸市場前，最佳的暖身練兵場，有著重要戰略地位。


中國大陸市場的優勢，很明顯就是「人口多」，有廣大的市場潛力可以開發，是不可忽視的重要市場，不過中國大陸當局對於民眾使用網路的自由度，還不及其他國家，這也是媒體業者密切關注。


哈斯林登說，其實中國大陸有著數千年悠久的文化，就是豐富的拍片寶山，很多歷史、科學、文化等不具政治敏感或爭議性的題材，都是業者及觀眾有興趣的部分，透過電視節目的播出，探索泱泱大國的神祕之美，因此未來在大陸設立媒體中心，會是媒體業的重要議題。


不過，如果媒體業者沒有足夠的經費，就沒有辦法製作節目，但要如何將文化、歷史這些素材，轉變成為營收，作為支持製播團隊的動力，對於哈斯林登而言，已形成一套獨特的經營策略。


將各地文化行銷全球

是文化節目求生法則



哈斯林登說，節目內容頻道業者的收入有二種，一種是付費頻道的營業收入，另一種是來自廣告的收入。觀眾了解到文化、科學節目的品質，對於閤家觀賞時可增進的知識與互動，相當重要，因此系統業者為了平衡整體頻道編排，像是國家地理頻道這類的科學知識頻道，已成為不可或缺的一角。


但是，哈斯林登也明白，需要花腦筋吸引的科學文化內容，對大多數閱聽人而言，並不是都會有興趣收看，也因此激發出小眾路線的文化節目，化整為零的求生存的法則。


哈斯林登說，國家地理頻道這類型頻道，不可能跟運動、戲劇、電影，或是脫口秀節目相比，因為收視族群的特色，幾乎完全不同，屬於較小眾精緻的路線，雖然在單一市場的市占率，或許只能搶到很小的「派」，但是與地方性的節目相比，他們的文化題材，可以播給全球的觀眾看，將各地文化行銷全世界，成為他們的優勢。


哈斯林登舉例說，事實上，國家地理頻道與行政院新聞局已進入第 4年合作，以拍攝記錄片的方式進行技術交流，台灣方面提供100％製作人才團隊，再透過國家地理頻道平台，將台灣之美播送到全球各國播出，是很好的合作模式。


哈斯林登還說，台灣政府相當具有商業頭腦，觀眾對國際媒體的包容度高，最近評估將再引進3個福斯集團旗下的娛樂性質頻道，進入台灣媒體市場，包括：目前在美國極受歡迎的連續影集及親子頻道，擴大對台灣市場的經營。


能如此靈活運用媒體經營策略，讓人想不到的是，哈斯林登並不是傳播本科出身，而是英國劍橋大學的法律碩士。


哈斯林登笑著說，他熱愛他的工作，法律讓人太精準了，有種被限制的感覺，媒體的彈性大，影響力遍及全世界，當人們看你製播的節目，就像他願意為你打開他的心，歡迎你進入他的世界，陪著他哭與笑，因此提供觀眾正確的優質資訊，是媒體工作者最重要的責任。